Il doit payer 12 500 € de dépassement sur son forfait mobile - et pour une raison stupide

Oublier de se connecter au Wi-Fi peut coûter cher ! Un ministre a dû justifier une facture de 12 500 euros en raison de dépassement sur la consommation Internet. Un petit extra pendant les vacances qui a du mal à passer…

Imaginez : vous avez passé un superbe séjour dans le pays de vos rêves, mais, en arrivant chez vous, vous découvrez une facture mobile au montant astronomique. Eh oui, vous avez oublié de désactiver vos données mobiles à l'étranger ! Cela arrive bien plus souvent qu'on ne le croit, et les voyageurs doivent parfois payer leur erreur de plusieurs centaines, voire de plusieurs milliers d'euros. C'est d'ailleurs ce qui est arrivé à Michael Matheson, secrétaire d’État à la Santé écossais, qui a dû justifier devant le Parlement une facture de 11 000 livres sterling – soit 12 500 euros – pour les frais d'itinérance de données sur son iPad professionnel. Un montant astronomique qui a engendré une véritable crise au sein de l'institution, certains parlementaires allant jusqu'à demander sa démission pure et simple, come le rapporte la BBC..

En effet, dans un premier temps, Michael Matheson avait présenté ce hors-forfait comme une "dépense parlementaire légitime", liée à sa charge de travail. L'ennui, c'est que la facture correspond à un dépassement de forfait durant un voyage familial au Maroc, pour les f^petes de fin d'année 2022. Période à laquelle le Parlement était en vacances. Au total, 6 Go ont été consommés entre le 28 décembre 2022 et le 3 janvier 2023, avec deux pics notables (1,3 Go le 28 décembre et 3,2 Go le 2 janvier). Et face à la pression des parlementaires, et à l'examen détaillé de la facture de son opérateur, le secrétaire d'État a du avouer la vérité, pas très reluisante. Il a en effet reconnu que son iPad avait été utilisé pour partager sa connexion Internet mobile avec les autres appareils de sa famille. Et notamment ceux de ses fils, qui en ont profité pour regarder plusieurs matchs de foot de clubs écossais en streaming. 

Le secrétaire d’État a depuis remboursé la somme en s'excusant, avant d'indiquer qu'il ne démissionnerait pas de son poste, malgré les demandes de certains parlementaires qui lui reprochent d'avoir menti en premier lieu sur la cause d'un tel dépassement. Selon lui, il avait longtemps ignoré que d'autres membres de sa famille avaient utilisé l'iPad et n'a, par la suite, pas mentionné ce "détail" afin de protéger ses enfants.

Michael Matheson est loin d'être le seul à découvrir ce genre de mauvaise surprise à un retour de vacances à l'étranger. En effet, des histoires de ce genre sont régulièrement relayées par la presse. C'est le cas de ce couple vivant dans l'Oise qui, en revenant d'un voyage en Turquie en octobre 2022, avait reçu de Bouygues Telecom une facture de quelque 12 500 euros – décidément ! – pour leurs deux lignes, en raison d'un dépassement sur leur consommation d'Internet. Quelques mois plus tôt, un père avait reçu une facture de 5 400 euros pour avoir laissé ses enfants regarder des dessins animés lors d'un séjour en Andorre. De même, un ancien chef d'entreprise à la retraite était rentré de vacances au Sénégal avec une facture de 16 000 euros !

Pas étonnant que de nombreux voyageurs craignent de dépasser par mégarde leur forfait lorsqu'ils partent en voyage ! Aussi, en dehors des pays de l'Union européenne ou inclus dans votre offre mobile, pour communiquer sans surfacturation, mieux vaut souscrire un abonnement spécial, ou désactiver les données cellulaires avec itinérance sur votre smartphone. Pour aller sur Internet, pensez à bien vous connecter au Wi-Fi et passez vos appels par WhatsApp. Enfin, soyez vigilants quant aux SMS envoyés par votre opérateur, et n'hésitez pas à le contacter en cas de besoin pour vous informer des tarifs à l'étranger, avant votre voyage.